S'ils étaient 86 % début 2018, ils ne sont plus que 73 % en ce milieu d'année à être fidèles à la marque. Un chiffre plutôt en phase avec les baisses de vente (-17 %) enregistrés par Apple depuis le début de l'année.
Si les utilisateurs d'iPhone sont plus enclins qu'autrefois à passer à Android, ils ne sont en revanche que 7,7% à faire le chemin inverse. Des chiffres plutôt inquiétants au moment où les rumeurs sur le prochains iPhone ne révèlent pas de nouveautés fracassantes et un design quasi similaire depuis l'iPhone X.