
On lui reproche de ne pas avoir anticipé l'arrivée du quatrième opérateur. Malgré la riposte (insuffisante) de l'offre RED, SFR aurait perdu 1 % de ses clients en un mois et demi.
Pourtant le bilan de Franck Esser n'est pas si négatif puisqu'en 2011 SFR avait conquis plus de 740 000 nouveaux abonnés.
F. Esser devrait être remplacé par JB Lévy actuel président du directoire de Vivendi. Ce dernier aurait annoncé vouloir "serrer les boulons".
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