Après l'absence d'espace client digne de ce nom, Free vient de procéder aux prélèvements des abonnés ayant activé leur ligne jusqu'au 26 janvier inclus, sans édition de facture. En bonus, ceux qui ont pris le forfait à 2 euros sans portabilité se sont vu facturés de 12 euros, le prix de la carte SIM et d'un mois de forfait soit deux factures différentes en un seul prélèvement.Il faut rappeler que l'édition d'une facture avant prélèvement est obligatoire et que le manquement à cette obligation est un délit puni de 375.000 euros d'amende dans le cas d'une entreprise comme Free.
Même si Free indique dans sa FAQ les modalités de ce prélèvement, cela ne l'exonère pas d'éditer une facture.
La (trop ?) longue série de couacs continue donc chez Free qui commence sérieusement à les accumuler.
Si tous les abonnés ne se laissent pas faire et refusent le prélèvement, est-ce que ça les fera bouger?
RépondreSupprimerNe risquent-ils pas de voir leur ligne coupée et d'avoir à payer des frais de retard?
Personnellement, je n'ai pas encore ma ligne mais quand je l'aurai, pas de facture signifiera pas de prélèvement.