mercredi 22 février 2012

Orange a perdu 201.000 clients depuis l'arrivée de Free Mobile

Les chiffres étaient attendus ce matin et ils sont conformes à ce qui était plus ou moins attendu.
Entre le 1er janvier et le 15 février, Orange a perdu 201.000 clients soit 0,7 % du parc mobile de l'opérateur. Dans le détail, l'opérateur indique avoir subit 1,038 millions de résiliation mais aussi 837.000 recrutements de nouveaux abonnés. Le chiffre de 201.000 clients perdus est donc un solde, Orange ayant très bien pu perdre plus de clients au profit de Free mais il en récupéré aussi, probablement d'autres opérateurs.
Toutefois, le chiffre le plus impressionnant reste quand même le nombre de demande de Relevé d'Identité Opérateur (RIO). Le 10 janvier, jour du lancement des offres Free Mobile près de 150.000 demandes étaient effectuées via le 3179. Aujourd'hui, ce chiffre est divisé par 10 mais correspond tout de même à 15.000 demandes par jour ce qui reste un chiffre important.

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