Open, c'est l'offre quadruple play d'Orange proposant internet haut débit, téléphonie fixe, TV et forfait mobile, un seul abonnement, une seule facture.
Seulement, pour UFC Que Choisir qui a saisit l'Autorité de la Concurrence, Orange enfermerait ses abonnés avec ses offres en ne permettant pas découpler l'offre internet et mobile, par exemple. Autre grief, un réengagement sur la partie mobile entrainerait automatique un réengagement sur l'ensemble du contrat. Par ailleurs, la portabilité du numéro fixe serait impossible.
Du côté de chez Orange, on plaide l'incompréhension en affirmant que l'offre a été développée en suivant les recommandations de l'Autorité de la Concurrence. Par ailleurs, selon l'opérateur, il n'y a pas de durée d'engagement sur la partie fixe ce qui permettrait de résilier cette partie tout en conservant son offre mobile.
Cette affaire tombe au moment de la sortie des offres de Free mobile. Une pure coïncidence selon UFC Que Choisir.
Inscription à :
Publier les commentaires (Atom)
Forfaits mobiles: les promos en cours au 01/09
C’est la rentrée et c’est aussi l’occasion de profiter des promos de rentrée des opérateurs. Nous vous avons sélectionné les meilleurs forf...
-
Selon l'institut d'étude Kandar Worldpanel, Free mobile détiendrait pas moins de 4,6 % de part de marché soit 3,15 millions d'...
-
Tout à commencé le 10 janvier avec l'annonce de Xavier Niel de l'offre de Free Mobile. Un forfait à 19,99 euros comprenant du to...
-
Certains journalistes doivent certainement se mordre les doigts... aujourd'hui 22 décembre, Free Mobile n'a toujours pas commerciali...
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire